Infokeskus - Krediittien ostaminen

Mikä krediitti on?

Krediitti on virtuaalista valuuttaamme. Jokainen kuva sivuillamme on pisteytetty tietyllä krediittimäärällä, tästä krediittien määrästä muodostuu yksittäisen kuvan hinta. Kuvan krediittien, ja siis myös euromääräinen hinta, vaihtelee kuvaajittain ja tiedostokoon mukaan, samoin laajennettu lisenssi on aina enemmän krediittejä vaativa. Näet jokaisen kuvan vaatiman krediittimäärän, ja sitä vastaavan euromääräisen hinnan jokaisen kuvan yhteydestä. Tiedät siis aina tarkasti mitä yksittäinen kuva sinulle maksaa, krediitteinä ja euroina.

Mikä krediittipaketti on?

Krediittipaketti on haluamasi määrä krediittejä, jotka ostat käyttäjätilillesi etukäteen. Ostettuasi krediittipaketin voit ladata haluamasi kuvat sivuiltamme ilman lisäveloituksia. Näet aina reaaliaikaisen krediittisaldon tililtäsi, samoin kuvakohtaisen tiliäsi vähentävän krediittimäärän jokaisen kuvan yhteydestä. Krediitit ovat voimassa 1 vuoden.

Ostamillasi krediiteillä voit aina ladata kuvia kaikista kokoelmistamme. Käyttäjätiliin on mahdollista liittää haluamasi määrä käyttäjiä, jolloin yrityksesi eri käyttäjät, tai esimerkiksi myös mainostoimistosi, voi ladata kuvia ostamillasi krediiteillä.

Krediittipaketissa yksittäisten Microstock-kuvien hinnat ovat noin 50 % edullisempia kuin yksittäin ostettuina.

Krediittipaketti tuo sinulle ostamisen helppouden ja vaivattomuuden:
 

• voit ladata kuvia tunnuksillasi 24/7
• näet reaaliaikaisen saldotilanteen tililtäsi
• ei pitkiä sopimusneuvotteluja ja kysymyksiä käyttökohteistasi tai painosmääristä
• ei sitoutumista kiinteään kuvakohtaiseen hintaan: jos tarvitset kuvan vain nettikäyttöön, lataat siihen sopivan tiedostokoon ja   tililtäsi vähennetään sen mukaiset krediitit, jos taas tarvitset kuvan printtikäyttöön, valitset riittävän suuren tiedoston, ja tililtäsi veloitetaan sen mukaiset krediitit - omat tarpeesi siis vaikuttavat siihen kuinka monta kuvaa saat krediittipaketillasi.
• ei pelkoa siitä, että unohdat sanoa sitovan sopimuksen irti ajoissa: sitoudut aina vain valitsemaasi krediittipakettiin. Krediittien loputtua voit halutessasi ostaa uuden paketin.
• maksat kuvista kerran, ja käytät niin usein kuin haluat

Pienin krediittipakettimme on 30 krediittiä, siitä ylöspäin voit valita juuri sinulle sopivan paketin. Löydät 3 esimerkkiä krediittipaketeistamme täältä. Voit ostaa myös muun kokoisia paketteja ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme.

 

Mikä on kuukausisopimus ja kuinka se toimii?

Kuukausisopimukset ostetaan ja maksetaan etukäteen. Kuukausisopimuksen voit tehdä niin moneksi kuukaudeksi kuin haluat. Voit valita ostatko 25 vai 100 krediitin kuukausipaketin. Tämä tarkoittaa sitä, että sinulla on sopimuskauden aikana, jokainen kuukausi ja sen jokaisena päivänä käytössäsi joko 25 krediittiä tai 100 krediittiä. Eli 24 tunnin ajan sinulla on valitsemasi krediittimäärä käytössäsi. Kuvien määrä, jonka saat krediiteillä riippuu sinusta itsestäsi; saat pieniä tiedostoja enemmän ja hires-tiedostoja vähemmän, lopullinen kuvien määrä riippuu valitsemiesi kuvatiedostojen koosta ja niiden vaatimista krediiteistä. Krediitit myös vanhenevat päivittäin, eli jos et jonakin päivänä ole käyttänyt valitsemasi sopimuksen mukaista krediittimäärää, poistuvat ne tililtäsi. Tämä päivittäinen krediittiraja on tasapainotettu erittäin edullisilla hinnoilla. Suosittelemme kuukausisopimuksiamme lämpimästi kaikille, jotka tarvitsevat paljon kuvia päivittäin; esim. erilaiset verkkosivut.

Milloin minun kannattaa ostaa krediittipaketteja ja milloin kuukausisopimus?

Jos sinulla ei ole tarvetta saada useita kuvia päivittäin, on järkevämpää ostaa krediittipaketti - myös krediittipaketin avulla kuvakohtainen hintasi on todella edullinen, kuvien yksikköhintoihin verrattuna säästät noin 50 %. Ostamasi krediitit lisätään käyttäjätilillesi ja sinulla on 1 vuosi aikaa käyttää krediittejäsi. Olet siis ikään kuin ostanut saldoa tilillesi ja voit tällä saldolla ladata kuvia sivuiltamme ilman lisäveloituksia niin kauan kuin sinulla on krediittejä jäljellä. Näet aina reaaliaikaisen krediittisaldosi tililläsi. Krediittipaketin krediiteillä voit aina ladata kuvia kaikista kokoelmistamme eli sinulla on miljoonien kuvien arkisto käytettävissäsi.

Jos taas tarvitset kuvia säännöllisesti ja päivittäin, esimerkiksi lehteen tai verkkosivuille, on kuukausisopimus sinulle edullisempi vaihtoehto, sillä kuukausisopimuksessa krediitit ovat huomattavasti halvempia kuin krediittipaketeissa. Kuukausisopimuksessa sinulla on kuitenkin päivittäinen krediittiraja, jos jätät jonakin päivänä krediittejä käyttämättä, ne vanhenevat etkä voi niitä enää käyttää. Kuukausisopimuksella voit ladata kuvia vain Pixmacin kokoelmasta.

Jos et halua maksaa krediittejä etukäteen, voit myös avata tilin ja ostaa yksittäisiä kuvia silloin kun haluat, myös yksittäisten kuvien hinnat ovat hyvin edullisia.

Kaikki vaihtoehtomme tarjoavat sinulle edullisen ja helpon vaihtoehdon perinteiseen kuvakauppaan verrattuna.
 

Onko krediittien voimassaoloaika rajallinen?

Kyllä. Krediittipaketit ovat voimassa yhden (1) vuoden ostopäivästä, bonuskrediitit kolme (3) kuukautta ja kuukausisopimuksen krediitit 24 tuntia.

Mitä eri maksutapoja voin käyttää?

Voit maksaa krediittejä luottokortilla (Visa, Visa Electron, MasterCard),  PayPal tilin kautta sekä laskulla.

PayPal-maksuun tarvitset tilin, joka on liitetty sähköpostiosoitteeseesi. Maksaessasi PayPalilla Pixmacin sivuilla täytät vain sähköpostiosoitteesi (jonka siis olet liittänyt PayPal-tiliisi) ja salasanasi ja maksu on suoritettu - krediitit lisätään tilillesi muutamassa sekunnissa.

Luottokorttimaksuun et  tarvitse mitään erillistä tiliä. Maksuprosessin aikana sinut ohjataan GB Webpay-maksusivulle, jossa sinun tulee täyttää tarvittava tieto. Sinun ei tarvitse olla huolissasi tietojesi luovuttamisesta Pixmacille, sillä sekä GB Webpay että PayPal ovat kansainvälisesti tunnettuja ja arvostettuja online-maksuja välittäviä yrityksiä. Molemmat käyttävät viimeisintä teknologiaa ja suojattuja yhteyksiä.

Jos et halua maksaa luottokortilla tai PayPalin kautta, voit yritysasiakkaana avata tilin ja saat kaikista ostoistasi normaalisti laskun. Tilinavauksen saat ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme - tilin avaus onnistuu nopeasti, aina saman työpäivän aikana ja pääset saman tien ostamaan kuvia. Tiliasiakkaana voit maksaa laskulla sekä yksittäisiä kuvia, krediittipaketteja että kuukausisopimuksia.

Saanko ostotositteen ostoistani?

Kyllä. Kaikki ostotapahtumasi kirjautuvat automaattisesti käyttäjätilillesi. Löydät milloin tahansa Minun tilini-välilehdeltä

ostohistoriasi ja voit halutessasi tulostaa sieltä itsellesi ostotositteen.

Mistä näen tilini krediittisaldon?

Näet tilisi krediittisaldon helposti - kirjauduttuasi sisään tunnuksillasi näet käytettävissä olevien krediittiesi määrän heti sivun oikeassa yläkulmassa. Sinulle on eritelty sinne normaalit ostokrediittisi sekä mahdolliset bonuskrediitit.

Olen ostanut krediittejä, mutta ne eivät näy tililläni.

Oletko ostanut kuukausisopimuksen? Jos niin yleisten krediittiesi saldo näyttää nollaa, mutta sopimuskrediittisi ovat bonuskrediiteissä. Sivun oikeassa yläkulmassa näet krediitit pinkistä ympyrästä ja numerosta sen vieressä.

Jos olet kuitenkin ostanut yleisiä krediittejä ja ne eivät tule näkyville tilillesi, saattaa olla kyse epäonnistuneesta maksutapahtumasta luottokortti tai PayPal maksussa. Maksutapahtuma on saattanut esimerkiksi jäädä kesken jos olet sulkenut selaimesi sen sijaan, että olisit palannut Takaisin-painikkeella Pixmacin palveluun. Jos näin on käynyt, ota yhteyttä asiakaspalveluumme, toimita maksukuittisi meille, ja me lisäämme krediitit manuaalisesti tilillesi.

Sekä PayPal että Worldpay maksut tapahtuvat näiden tahojen omissa järjestelmissä eikä Pixmac voi vaikuttaa esim. heidän hetkellisiin teknisiin häiriöihin.

Avatessasi tiliasiakkuuden, avaa asiakaspalvelumme tilisi saldon ja tarkastaa aina sen toimivuuden ennen kuin lähettää sinulle vahvistuksen tilin avautumisesta.

Olen ostanut kuukausisopimuksen, mutta tililläni näkyy edelleen vain 0 krediittiä.

Tämä johtuu siitä, että kuukausisopimuksen krediittejä voi käyttää vain Pixmac- ja Julkkiskuvat-kokoelmiin. Siksi kuukausisopimuksen krediitit näkyvät bonuskrediitteinä - näet nämä bonuskrediitit pinkillä sivun oikeassa yläkulmassa.

Olen ostanut kuukausisopimuksen, mutta kun yritän ladata kuvia ohjaa järjestelmä minut "Osta krediittejä"-sivulle.

Kuukausisopimuksen krediiteillä voi ostaa vain Pixmac- tai Julkkiskuvat-kokoelman kuvia. Jos  yrität ladata kuvia välilehdeltä BestPrice, Kaikki kuvat tai Perinteiset RF, ohjaa järjestelmämme sinut automaattisesti krediittien ostosivulle. Kuukausisopimukseen kuuluvat kuvat löytyvät hakutuloksesta välilehdeltä "Kuukausisopimus"

Mitä bonuskrediitit ovat?

Bonuskrediitit ovat krediittejä, joita voit ansaita jonkin Pixmacin tarjouskampanjan tai kilpailun yhteydessä. Bonuskrediiteillä voit ostaa kuvia vain Pixmac- ja Julkkiskuvat-kokoelmasta. Bonuskrediitit ovat voimassa 3 kuukautta.

Minulla on laskutustili, mutta yrittäessäni ladata kuvia järjestelmä ohjaa minut "osta krediittejä"-sivulle

Laskutustilillesi asetettu limiitti on ylittynyt, näin voi joskus tapahtua siitäkin huolimatta, että järjestelmässämme on hälytystoiminto admin-käyttäjälle. On myös mahdollista, että tilisi on sulkeutunut jos et ole ostanut kuvia pitkään aikaan. Ota yhteyttä asiakaspalveluumme, lisäämme välittömästi limiittiä tilillesi.

Jos tällainen tilanne tapahtuu normaalin aukioloaikamme ulkopuolella, voit silti soittaa asiakaspalvelumme numeroon, pyrimme joka tilanteessa korjaamaan ongelman mahdollisimman nopeasti.